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Le tarif dépend de la durée et du nombre de sessions. Un programme standard de 12 semaines, avec six sessions individuelles de 90 minutes, se situe entre 4 500 et 6 000 euros hors TVA. Ce montant inclut la préparation de chaque session, les échanges entre les rencontres et le rapport de clôture.
Pour un diagnostic de gouvernance ou un accompagnement de transition, le budget est établi sur devis après l'entretien exploratoire. Nous communiquons toujours un montant forfaitaire, jamais un tarif à la journée ouvert.
Nos bureaux sont situés Galerie Mina à Liège, mais nous intervenons régulièrement à Namur, Charleroi, Mons et Bruxelles. Nous avons aussi réalisé des missions au Grand-Duché de Luxembourg et dans le nord de la France.
Les sessions de coaching peuvent se tenir en visioconférence si la distance ou l'agenda du client le justifie. En revanche, pour les diagnostics de gouvernance et les séminaires de cohésion, nous privilégions la présence physique parce que l'observation des interactions en salle est difficile à reproduire à distance.
Entre deux et quatre semaines, selon la taille de l'organisation et le nombre de personnes à interviewer. Pour une PME de 50 à 150 personnes avec un comité de direction de cinq membres, nous bouclons généralement en deux semaines et demie.
Le rapport final est livré cinq jours ouvrables après le dernier entretien. Il fait entre 15 et 25 pages et comprend un résumé exécutif d'une page, destiné au conseil d'administration si nécessaire.
Oui. Le premier entretien exploratoire d'une heure ne fait l'objet d'aucune facturation, que la mission se concrétise ou non. Nous ne facturons pas non plus la rédaction de la proposition qui suit cet entretien.
Si vous décidez de ne pas donner suite, vous ne nous devez rien. Nous considérons que cet investissement de temps fait partie de notre processus commercial.
Tous nos consultants ont au moins dix ans d'expérience en management opérationnel avant de rejoindre le cabinet. Ils ont occupé des postes de direction dans l'industrie, les services ou le secteur public. Côté formation, ils détiennent un master en gestion, en psychologie du travail ou en sciences politiques, complété par une certification en coaching (ICF PCC ou équivalent).
Nous ne recrutons pas de profils juniors sortis d'école de commerce. Un consultant qui n'a jamais géré un budget, conduit un licenciement ou piloté une réorganisation ne peut pas accompagner un dirigeant qui vit ces situations au quotidien.
Dès le cadrage, nous définissons avec le client deux ou trois indicateurs observables. Par exemple : durée moyenne des réunions du comité de direction, nombre de décisions reportées d'une séance à l'autre, taux de rotation des cadres sur 12 mois, ou délai de réponse aux demandes internes.
Ces indicateurs sont mesurés avant le début de la mission et à nouveau lors du bilan de suivi, trois mois après la clôture. Nous ne promettons pas de chiffres magiques, mais nous rendons compte de l'évolution constatée.
Nos missions se déroulent principalement en français. Deux de nos consultants parlent couramment l'anglais et peuvent conduire des sessions de coaching ou animer des séminaires dans cette langue. Pour le néerlandais, nous collaborons avec un cabinet partenaire basé à Gand lorsque la mission l'exige.
Nous ne garantissons pas de résultats, parce que ceux-ci dépendent aussi de l'engagement du client et du contexte organisationnel. En revanche, chaque mission comporte un point de recalibrage à mi-parcours. Si le consultant et le client constatent que l'approche ne fonctionne pas, nous ajustons le plan ou, dans de rares cas, nous interrompons la mission d'un commun accord. Dans ce cas, seules les heures effectivement prestées sont facturées.
Sur les 18 derniers mois, nous avons interrompu une seule mission avant terme, à la suite d'un changement de propriétaire de l'entreprise cliente.
Des termes que nous utilisons souvent et leur signification dans notre contexte.
L'ensemble des règles, processus et habitudes par lesquels les décisions sont prises dans une organisation. Cela inclut la composition du comité de direction, la fréquence des réunions, les mécanismes de vote ou de validation et la circulation de l'information entre niveaux hiérarchiques.
Un accompagnement individuel d'un dirigeant par un consultant expérimenté, centré sur les situations réelles de management. Le coach ne donne pas de conseils prescriptifs : il aide le dirigeant à analyser ses décisions, à identifier ses angles morts et à expérimenter d'autres approches.
Un recueil structuré d'avis auprès des supérieurs, pairs, collaborateurs directs et parfois clients d'un dirigeant. Le questionnaire porte sur des comportements observables. Les résultats sont anonymisés et restitués lors d'un entretien confidentiel avec le consultant.
Un document qui décrit les priorités d'un nouveau dirigeant pour ses 100 premiers jours : les personnes à rencontrer, les dossiers à comprendre, les décisions à prendre rapidement et celles à reporter. Il sert de boussole et de base de discussion avec le consultant pendant l'accompagnement de transition.
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